auのiPhone「0円」苦情の山 オプションめぐり

1: ◆CHURa/Os2M @ちゅら猫ρ ★ 2013/12/02(月) 22:11:39.65 ID:???0
★iPhone「0円」苦情の山 au、オプションめぐり
2013年12月2日16時48分

KDDIが全国で展開するauの販売店がスマートフォン「iPhone」を販売する際に、
「実質0円」と銘打ちながら、有料オプションへの加入を条件にするケースが後を絶たない。
加入実績がKDDIから販売店への支援金の額を左右するため、中には客が加入を断ると本体の
販売を拒む店もある。苦情が後を絶たず、同社は1日、問題視されていた複数のオプションを
支援金の評価対象から外す異例の対応をとった。

■「必ず入ってもらう」
11月中旬、記者が大阪市、名古屋市、東京都内のau販売店計8店を回った。米・アップルの
iPhoneの新機種5sや5c(容量16ギガバイト)を購入する場合、他社からの乗り換えで
2年以上使う条件で、すべての店が本体を「実質0円」と宣伝していた。

「オプションサービスには必ず入ってもらいます」。大阪市中央区の家電量販店で記者が5cの
購入希望を伝えると、店員の男性はそう話した。示されたのは、ゲームや音楽などのコンテンツが
使い放題になるauスマートパス(月額390円)や、ドラマや映画が見放題のビデオパス
(月額590円)など5種類のオプション。うち4種類は当初30日間は無料だが、翌月から
毎月計1885円の利用料がかかり、2年間では4万円を超える負担になる。

手渡されたチラシには、「上記条件での販売は当社指定のオプションサービスにご加入頂く必要が
あります」とあり、記者が「オプションなら断れるはずだ」と話すと、店員は「手数料3150円を
頂くかもしれない」と言って奥に入った。戻ると「加入しなければ、本体代金として3万1千円を
支払ってもらう。オプションは無料期間中に解約すればいい」と譲らなかった。

http://www.asahi.com/articles/OSK201312020006.html

64: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:39:04.40 ID:cCXNedLb0
>>1
実質0円じゃなく一括0円のケースじゃないの?

90: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:57:57.47 ID:y9QA39ok0
>>64
オプションに加入すると割引が発生し、その割引分は○円で○ヶ月分割の場合月々の機種支払い○円が実質的になくなります
って説明される

3: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:13:16.80 ID:mzbkRgww0
終わった

4: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:14:14.17 ID:IsE5Rot60
ソフトバンク最強他は糞

6: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:15:04.12 ID:D9ZObKWA0
一番解約が面倒なのはアップルケア。

7: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:15:15.92 ID:UKNMmJ+u0
フツーに詐欺だな。

8: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:15:45.07 ID:nyAJa90Y0
オプション解約できるならいいやん、なんで問題になるんだ?
ドコモも似たようなもんだぜ。

9: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:15:57.01 ID:gIj+2Aa90
さすがau汚いわぁ

11: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:16:23.73 ID:PvgjA6fI0
これじゃオプションとは言えませんがな(´・ω・`)
最初から込みの料金表示にしておけよ

12: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:16:29.71 ID:b++ciiNE0
docomoだって同じことやってるじゃん
それでウマーな企業どれだけあるんだよ

13: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:16:43.55 ID:DXSaCWAE0
現金2万くれたし
解約忘れなければ料金かからないし

文句いう奴のせいでキャッシュバックとかなくなるかもしれないんで
正直クレームいれるなよ

99: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 23:01:34.37 ID:4ZxYIr7I0
>>13
乞食丸出しだな

15: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:17:07.74 ID:VHK8gwfl0
>オプションは無料期間中に解約すればいい

乞食客は最後まで話聞かない馬鹿やロウ

18: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:17:48.02 ID:w5fbXd2N0
歩合制販売員制度の問題だな、ただ淡々と客の要望に応じる方式だと当人が潤わない
抱き合わせるのが功績になる
けど抱き合わせると実質ゼロ円の看板が成立しない

なんだかな

19: 顔文字(´・ω・`)字文顔 ◆9uZFxReMlA 2013/12/02(月) 22:17:56.39 ID:aPgWRptN0
オプション加入で割引き→翌月解約ってのは昔から有るのに、何で今頃問題になってんの?
それよりWi-Fi運用したいからパケホ的なの加入必須にするのやめてくんねーかな(・ω・)

27: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:21:22.96 ID:sxXFet9r0
>>19
wifi切れた状態で使用してパケ死するアホがいるからやらないんだろ。

21: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:18:15.81 ID:0CPp7Z3D0
auでキャッシュバック貰ったら
LTEプランに変更+LTEネット解約+LTEフラット解約で
1000円くらいでwifi付きガラケーとして運用できる

22: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:19:55.56 ID:wkoJJxBM0
余分に回線増やされたり、勝手にアプリ入れられるよりはマシだわな。
忘れずに解約すればの話だけどw。

23: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:20:02.70 ID:BkikIAJJ0
ちなみにオプション加入で値引きしますよ~は違法じゃない

オプション入らないと売りませんよ!は違法

26: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:20:51.62 ID:ZUIqlZv90
きのこ販売店でもオプションオプションで半笑いで断ってやったわ
1ヶ月無料ですから、加入してすぐ解約されてもいいですから
携帯の会社ってすごい常識感覚なんだろうな

29: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:21:42.20 ID:FhzwuIfSP
30日間無料なんだからさ・・・・
ほんとめんどくせえな

31: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:22:25.14 ID:ueumql2u0
auの負担が実質0てことだろ?

32: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:23:06.03 ID:YRQrKp/l0
店員「オプションサービスには必ず入ってもらいます」
俺「入りたくないんですけど…」
店員「明日解約すればいいいです」
店員「オプション入らないと売りませんよ!」

あー言えば、au

33: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:23:13.86 ID:GD8HYukL0
無料期間中に解約できるんならいいだろ。
と思ったが忘れて文句言ううっかりさんが多いんだろうな。

34: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:23:18.50 ID:H2wFOlQa0
初月無料なんだから解約すればいいだろ

一番腹立つのはパケット定額を3ヶ月お願いしますとか言われた時だよ

37: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:23:55.32 ID:tmjmvG8e0
無料期間中に解約できるオプションならいいじゃん
オプション嫌なら端末一括で買えばいいんだよ

56: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:34:41.35 ID:erKSRubY0
>>37
同意
0円に飛びつく前に条件を見ろと。解約できるなら問題なし
嫌なら本体買え。どこでもやる手法

グリーなど解約したくても、解約方法はよくわからないのもあるんだ
昔なら解約は電話で連絡して、届いた文書のみでうけつけなどもよくあった

38: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:24:12.81 ID:3jNXMaOI0
ソフトバンクもやってるぞ?
「強制オプションは無料期間中に解約すればOK」
これを当たり前に感じてるのがおかしいって記事なら納得。

52: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:31:53.42 ID:8KtPxpU00
これ無料期間で解約できるなら契約者にメリットがあるわけだけどさ、
なんでこんな契約させるの?AUにどんなメリットが?
解約忘れた○○を養分にするため?
とりあえずOP使わせておいて気に入るひとも出てくるというお試し的な?

76: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:46:30.92 ID:VjWZFhJf0
>>52
解約忘れウマーとか
スマートパスとかこんなに使われてますよみたいな実績かねぇ
まぁバカなことやってるよね、ホント

88: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:56:24.82 ID:oK5Atfud0
オプションなんだから入らなくていいと何度も伝えたのに、
決まりだからと強制加入させられそうになった
諦めて入ることにしたが、俺が法人契約なのを言ったら
法人様なんですね、でしたらオプションは外しておきますね、と
ころっと態度変えやがった

92: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:58:20.61 ID:1KAhFhgW0
そもそも店頭でちゃらちゃらした奴とか色で釣る奴とかいる店が
真っ当な商売している訳ないじゃん
その辺良く見極めないと

94: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 22:59:50.62 ID:1XqhUcf+0
アプリは無料試用期間があるんだから
その時に解約すりゃいいだけじゃねえの
数万のモノをただでもらえんだから
ちょっとくらい損してもいいじゃね

97: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 23:01:20.99 ID:wCNKN/ww0
これは、無料偽装だな。

98: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 23:01:22.44 ID:MN1MJUsG0
これ犯罪行為だろ?
レストランの偽装より悪質な・・・・・

100: 名無しさん@13周年 2013/12/02(月) 23:01:55.71 ID:LGy5P/Kw0
無料期間を20日経過したころに、157を使わずに自分で解約した
それができる人ばかりならいいけどそうじゃないし、そうじゃないのが普通だからね
苦情が出るのはそれはそれでしょうがない

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