コンビニでトイレだけ借りて悪いのか?

: 2013/12/15(日) 18:51:39.07 ID:???0
★コンビニでトイレだけ借りて悪いのか 「ガム一個くらい買ってやれよ」と議論

コンビニのオーナー兼店長を名乗る人物がネットに書いた、店を経営していて「不快に思った事」が議論をよんでいる。
例として挙げられた中に「客がトイレだけの利用をしようとする」という内容があったからだ。

これに対してネットでは、「トイレぐらいいいだろ」「ガムの一個くらい買ってやれよw」など様々な意見で盛り上がっている。

話題になっているのは2013年12月4日に、はてな匿名ダイヤリーに投稿された「コンビニ経営してるけど、
客に対して文句言わせてくれ」という記事だ。

筆者は脱サラ後に個人経営のコンビニを始めたオーナー兼店長を自称している。消費者側から経営側に立場が変わり、
「店をやっていて不快に思った事」を複数挙げた。

弁当を1つだけ購入した客が「平気な顔で2、3本持っていく」ことは図々しいと言い、
売り物の食料品を落としても弁償しようとしないことにも不快感をあらわにしている。

そうした中で、特にネットで注目されている項目が、トイレの使用後に何も買わない客についてだ。

この筆者はトイレを借りてそのまま店から出て行く客を呼び止めて、「トイレだけの利用はご遠慮してもらってるんですが」と言い放った。
客は「何か買えばいいわけ?」と「逆切れ」したが、目の前にあった100円の「ミンティア」を買って出て行ったという。

これに対してネットでは「普通は咎めたりしないだろ」「トイレぐらいいいだろw」とする書き込みが続出した。
一方で「トイレ借りる時はコーヒー買ってるわ」「ガムの一個くらい買ってやれよw」などの意見も出て、
コンビニでトイレを借りた後の振る舞いが議論になっている。

ローソンが1997年に「トイレ開放宣言」をしたのを皮切りに、セブンイレブンほか多くのコンビニでトイレが借りられるようになった。
中には利用できない店舗も一部あるが、その多くは建物の構造上の理由や、防犯対策のためだとされている。

http://www.j-cast.com/2013/12/15191591.html?p=all
>>2
前 ★1が立った時間 2013/12/15(日) 16:49:55.74
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1387093795/

: 2013/12/15(日) 18:51:47.63 ID:???0
>>1より

ただし開放したトイレの維持にかかる費用は店側の負担だ。水道代、光熱費、トイレットペーパーなどの費用に加え、
掃除のために人件費も必要となる。

トイレの利用自体は直接の売り上げにならないため、記事のオーナーはトイレを利用した対価を払わない客を嫌がっているというわけだ。

客を呼び止めて直接咎めるのは極端だが、さりげなくトイレ利用者に商品の購入を促す仕掛けをする店舗もある。

ビジネスジャーナルの記事(9月8日掲載)で元コンビニバイヤーの渡辺広明氏が、トイレのドアによく貼られている
「従業員に一声おかけください」の張り紙は、「店員に顔を見せることで、利用後にガム・缶コーヒーなどの
ちょっとした商品を”申し訳ない買い”してもらうことを狙っている面もある」と指摘している。

公共料金の支払いや宅配便の受け取りなど、コンビニが提供するサービスは増え、
商品購入だけが目的でない来店の機会はますます増えている。

トイレのバリアフリー化も推進するローソンは、「お客様に24時間便利に使っていただけるインフラを目指していて、
トイレはサービスのひとつとしてご利用いただいている」(ローソン広報担当者)という見解だ。

: 2013/12/15(日) 18:59:25.13 ID:6KvwgJ0TI
>>1乙 コンビニ店員ひんぱんにトイレ掃除してるのかな、大変だw

: 2013/12/15(日) 19:08:33.90 ID:NBAobeff0
>>1
まぁ確かに何となく申し訳ないので普段は極力使わないようにしてるけど緊急時には非常に有り難い存在です。

嫌ならレジの横にトイレってバーコード付きのカード置いて売ったら?
でも金取るようにしたら客も言いたいこと言うようになるよ?

: 2013/12/15(日) 18:53:09.00 ID:qaIGhst80
断わられたらオモテでやれよ

: 2013/12/15(日) 18:53:51.68 ID:yJv5r7bJ0
いくらでも借りていいよ
どうせいくら売り上げが上がってもバイトやパートの給料は変わらないし

: 2013/12/15(日) 18:55:59.46 ID:9zUw2dhD0
悪くない
自分は買い物していくけど

という人が多そうだw

: 2013/12/15(日) 19:01:50.25 ID:CB35QUNg0
>>11
そりゃそうさ
何か買って帰るのは、あくまでも客側の善意であり
買う事が義務付けられているかのように、店側が客にプレッシャーをかける事は犯罪だからな

: 2013/12/15(日) 18:56:16.57 ID:SFi2f8Vb0
会社の方針がトイレ利用だけでも歓迎なのだから、
嫌だったら、フランチャイズから抜けろよ。

客じゃなくて、会社にに文句言えよ

: 2013/12/15(日) 18:56:16.96 ID:hwAZeFE+0
立ち読み禁止しても売り上げが落ちないと思ったら本を全部くくればいい
それと同じでトイレだけ使用する人間が許せないならトイレを許可制にして店員に言ったら電気がつくようにしたらいい
ただそれだけの話

: 2013/12/15(日) 18:57:19.66 ID:ykYIBz1s0
以前は何かを買っていたけど、2chでいちいちレジ打つのが面倒臭いのでトイレや立ち読みのお礼にわざわざ何か買わなくていい
って見掛けて以来何も買ってなかったんだけど

: 2013/12/15(日) 18:57:45.05 ID:IT7iqEwE0
気持ちの問題だと思うけど、小便はいいけどウンコはダメだな。なんか買わないと。

: 2013/12/15(日) 18:59:33.28 ID:HyFEgM/y0
悪くはない。けど、みっともない。
それをするかはその人次第。
俺は人でありたいから、声も掛けるし、何か買うし、礼も言うようにしている。

: 2013/12/15(日) 19:02:00.21 ID:yYnmuQ3UP
>>21
コンビニでトイレ借りて
有難うなんて店員に言ってる奴
未だかって見たことねーわw

嘘付くなよww

: 2013/12/15(日) 18:59:44.68 ID:hwAZeFE+0
ごめん、パチンコ屋でトイレ借りても球買ったこと最近まったくないわ

: 2013/12/15(日) 19:00:08.31 ID:zxttOn9G0
日本人ならば借りたらお返しするし
貸してもお返しを求めない
ただそれだけ

: 2013/12/15(日) 19:00:16.10 ID:APbMc0yQQ
トイレ使えばわずかとはいえ水道代がかかるわけで
俺はトイレだけ借りには入らないな。
ジュースなりガムなり買うわ。

: 2013/12/15(日) 19:03:18.14 ID:S6KqQnzA0
商品を落とすのはお客様の責任だけとは言い切れないといったユニーの
考え方は偉いな。

: 2013/12/15(日) 19:03:54.17 ID:SFi2f8Vb0
コンビニのトイレなんか使う奴って田舎もんか、営業や運送の連中とかだけでしょ。
あいつらにまともな倫理観を期待しても・・・

: 2013/12/15(日) 19:03:55.80 ID:SDdZ9GWi0
その人の勝手だろうけど
そんな人とは友達でいたくないね

最低でも何か買わないと申し訳ないと思うものだよ
まともな日本人ならね

: 2013/12/15(日) 19:05:01.41 ID:SnX+GW27O
トイレだけ借りて平然と出て行けないなと思ったけど、大型スーパーなら平気だわw

: 2013/12/15(日) 19:06:13.13 ID:m6JLLQZt0
コーヒー買うつもりでコンビニ入り
先にトイレを借りようと伝えると
「トイレないんです」

買おうと思ったコーヒーも買わずに出てくる

: 2013/12/15(日) 19:06:15.50 ID:nboOMZeW0
本来、買い物に来た客のためにあるトイレだし
商品見るぐらいのことすればまだしも

: 2013/12/15(日) 19:06:49.24 ID:MMizKK/N0
つーかウンコだけして何も買わずに出るヤツがいることに驚き

: 2013/12/15(日) 19:08:59.38 ID:ykYIBz1s0
>>66
ウンコ以外する人いるの
ションベンなら外でするよ

: 2013/12/15(日) 19:08:19.27 ID:SFi2f8Vb0
トイレごとき我慢できなくて、
無駄な間食用の食い物ばかり買っているから
お前らデブなんだよwww

: 2013/12/15(日) 19:08:21.48 ID:/rNGZBwk0
客はそれっきりじゃないしなぁ
少なくとも通り道にいる客なんだから大事にしとけよ
買い物してもトイレなんて使わないほうが多いだろ
まぁバイト的には客なんて来ない方が楽なんだろうけど

: 2013/12/15(日) 19:09:12.49 ID:9O+CV5o80
俺はガム買う
そしたら、(店長?)のおっちゃんがそんな気ぃ使わんでもいいのにって
言ってたw

: 2013/12/15(日) 19:09:22.44 ID:L8X9XKZy0
てか学生の頃とかコンビニでバイトしてた奴大勢いると思うけど
買おうが買わないが時給が上がるわけでもなし
正直どうでもいいよなwwwwwwwwwwwww

: 2013/12/15(日) 19:10:21.50 ID:mOY54/qM0
トイレかりたらジュースとか買う
近場にトイレがなくて困ってたんだし

: 2013/12/15(日) 19:10:30.15 ID:OqhmuNtF0
ここで言ってるのは (黙って)トイレを利用して(黙って)店から出る ってことだろ
なんていうんかなあ 文面というか行間を読めてない読解力さえも無い馬鹿多すぎね?

: 2013/12/15(日) 19:10:47.13 ID:6eaWxDhli
俺も使ったら、コーヒーぐらいは買うかな
配達の仕事で急にトイレ行きたくなったら助かるし

: 2013/12/15(日) 19:11:12.90 ID:qXF47PvP0
日本人的じゃないね。
日本人だったら両替する時だって缶コーヒーや何か買うだろ。
外人は金だけ出すよ。
だから、両替お断りという張り紙が貼られるようになったんだろうな。

相手のことを思いやる。日本人なら当たり前の感覚だな。

: 2013/12/15(日) 19:11:27.72 ID:VNkBXTDH0
マクロの視点でみればゴミ捨てやトイレを自由にさせないとコンビニ側は損ではないだろうか?
車や自転車の移動中にコンビニのはしごをしている客を考慮することが重要である

コンビニで飲み物買う → 次のコンビニでゴミ捨て&排尿 → ついでにまた何か購入
という客も大勢いるのである

もしもゴミ捨ても排尿もできなければ家に帰るまでゴミも排尿も我慢することになるので
コンビニに寄って物を買うことが無くなる

: 2013/12/15(日) 19:11:30.44 ID:i/uvDh8E0
100円くらいの買い物するなら
100円払ったほうがいいわ

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