NTT「フレッツ光」委託業者の“残酷物語”…拡張のプレッシャー、他社回線の電源抜く違法行為も

: 2013/12/26(木) 13:56:41.14 ID:???0
 快適なネットサーフィンやストレスのないダウンロードができるNTTの光ネット回線サービス
「フレッツ光」。ところが、その拡張営業をめぐってNTT社員や委託業者の逮捕が相次いでいる。
ライバル社の通信機器の電源を引き抜くなど悪質な行為が露見し、しつこい勧誘も問題化する。
携帯電話向け高速通信「LTE」の登場などで苦境にあえぐとされる光回線分野。現場では一体何が
起こっているのだろうか。

■賄賂で優先的に受注…丸投げで大きな利益
 「フレッツ光の委託料は収益の非常に大きな部分を占める。業務委託を受けられるかどうか
は会社の死活問題。なのに賄賂で契約を取っていたとは許せない」
 NTT東日本からフレッツ光の拡張営業を委託されている首都圏の販売会社社長は、東京地検
特捜部が摘発した贈収賄事件について憤る。

 特捜部は5日、フレッツ光の拡張業務委託をめぐり、便宜を図った見返りに業者から1700万円の
賄賂を受け取ったとして、NTT法違反の収賄容疑で、NTT東日本社員の石川浩一容疑者(48)を、
同法違反の贈賄容疑で、映像配信会社「ブリッジ・モーション・トゥモロー(BMT)」前社長の浅水
(あさみず)博容疑者(52)を逮捕した。
 石川容疑者は、フレッツ光の拡張業務をBMTが優先的に受注できるよう便宜を図っていたという。
 BMTのメーンの業態は映像配信であり、拡張業務を別の業者に“丸投げ”。民間信用調査会社によると、
平成24年3月期の収益は前期比約73・6%と大幅に増加するなど、大きな収益を上げていた。

■「いつ切られるか」…委託業者に危機感
 NTTはグループ内の各支社や代理店のほか、委託業者を使ってフレッツ光の拡張販売を行っている。
委託業者は新規契約数が多いほど委託料が増える半面、成績が伸び悩めば契約を切られるなど、立場は
非常に不安定だ。
 NTT側は営業力のある業者に任せるため、「委託先業者の選定は慎重に慎重を期している」と説明するが、
事件を防ぐことはできなかった。(>>2へ続く)

ITmedia/産経新聞 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1312/26/news040.html

: 2013/12/26(木) 13:56:49.25 ID:???0
 業界関係者は「委託業者には、いつ契約を解除されるかという危機感がつねにある。それでもNTTとの
契約は規模も大きく、是が非でも契約は維持しなければならない。そこに今回の事件のような贈収賄が
はびこる余地がある」と話す。

■ライバルとの競争過多、新規獲得は頭打ち
 NTTグループは平成13年から光回線サービスを開始。KDDIの「auひかり」、関西地域ではケイ・オプティコムが
展開する「eo光」などのライバル社としのぎを削る中、市場は飽和状態になりつつある。NTT関係者は
「顧客の奪い合いが激しく、奪ったそばから奪い返されるような『オセロ状態』だ」と明かす。
 しかも近年、光回線の拡張営業は苦境に立たされている。

 前出の販売会社社長によると、大きな影響を与えているのが、スマートホン(高機能携帯電話)や
タブレット端末へ大容量の高速通信が可能なLTE。高速・大容量を売りにしていた光回線はすっかりお株を
奪われてしまった格好だという。

 この社長の会社では昨年、販売員1人当たり月平均約6件の契約が取れたというが、今年はその半分ほどに
落ち込んだ。社長は「光通信ケーブルなどの固定回線は魅力を徐々に失いつつある。新規顧客の獲得は
頭打ち状態だ」と嘆く。

■他社回線を引っこ抜いて営業妨害?
 そんな逆風の中、代理店の営業員には「拡張の過度のプレッシャーが掛かっている面がある」
(業界関係者)という。福岡県警は今月3日、有線電気通信法違反などの疑いで、NTT西日本代理店に勤める
福岡市内の男を逮捕した。男は今年8月、マンションに侵入して競合他社であるKDDIの光回線機器の
電源プラグを勝手に抜き、住民の通信を妨害した疑いが持たれている。福岡、大分、熊本各県の計約20カ所で
同様の被害が相次いでいた。
 詳細な動機はまだ分かっていないが、一部のマンションにはこの男が営業に回っていたという。県警は
顧客獲得を有利にするために妨害した可能性もあるとみて調べている。

 業界関係者は「もちろん法律違反はあってはならないが、ノルマが厳しい中、魔が差してしまったのだろうか…」と推測する。

(続きはソースで)
ITmedia/産経新聞 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1312/26/news040.html

: 2013/12/26(木) 13:57:45.74 ID:lEOdIIKr0
犯罪じゃないですか。

: 2013/12/26(木) 13:58:39.27 ID:hZD4zsEd0
インターネットで信頼できるのはソフトバンクだけ。

: 2013/12/26(木) 14:11:01.56 ID:CAPhk3Yy0
>>4
ソフトバンクは本体がだます気まんまんボッタクリ上等を隠さないので潔い。
まあ好きにはなれないけどなぁ。

: 2013/12/26(木) 14:01:19.61 ID:lt+GqLlcO
需要がないにも関わらず厳しいノルマがあるからだろう

: 2013/12/26(木) 14:02:40.37 ID:KY/AMpKVP
つか、フレッツなんて今じゃぼったぐりじゃん

: 2013/12/26(木) 14:03:01.69 ID:LWDTgudT0 BE:1650689429-2BP(0)
ケーブルの我が家にNTTの正社員が勧誘に来たんで、

過去に散々NTTのフレンドショップとやらにしつこく

嫌がらせされたらか、もうNTTには入らない。帰れ!と言ったら

至極納得したようで、なんの反論もなく帰ったよ!

: 2013/12/26(木) 14:04:10.47 ID:DEgI7UPq0
HDをタダで使えるようになったのは競争激化せいか・・・ 
とりあえずエロを数ギガ放り込んであるので、俺のPCは恥ずかしくない

: 2013/12/26(木) 14:04:25.53 ID:L5wp6BLa0
携帯・インターネットで唯一信頼できないのは挑戦企業ソフトバンクだけ。
その他はトントン。

: 2013/12/26(木) 14:04:27.88 ID:QBO7bwFI0
NTT以外だと光が来てない土地なんだよね
実質選べる環境じゃないから仕方ないと諦めてる

: 2013/12/26(木) 14:06:19.64 ID:NurqvAyf0
あいつらには迷惑してるよ
NTT正規代理店とか言っていかにも機器の交換義務があるかのように勧誘してくる

: 2013/12/26(木) 14:07:51.67 ID:h35XBdtG0
>>23
代理店を名乗らずに「NTT東日本です」と言って勧誘してくるところもあるから本当に悪質だよね

: 2013/12/26(木) 14:32:09.34 ID:TwvRPvH10
>>30
むしろ代理店を名乗るほうが稀だろw
ホントうんざり
話の最後に行き着くのはリースだし馬鹿馬鹿しい

: 2013/12/26(木) 14:07:03.59 ID:dVl+ST8D0
訪問で来たが、とにかくしつこかったな。何度もインターホン押すから仕方なく出たが、要らんと言ったのに押してくる。
さらに途中で電話がかかってきて、さも他客も契約してると見せる。

: 2013/12/26(木) 14:07:33.49 ID:THgHG2Am0
勧誘電話入れてきた奴でキチガイみたいな奴がいたのには閉口した
切っても切っても電話してくるんで怒鳴りまくったわ けど 電話してくるんだよなぁ

: 2013/12/26(木) 14:07:44.93 ID:9UrP2WIo0
日曜夜も8時過ぎとか営業電話かかってくる
従業員も大変だな、とは思う。

: 2013/12/26(木) 14:08:25.82 ID:ber2AVk/0
光回線のオプション勧誘
電話だけでするのは問題だと思うわ
メリットとデメリットを完全に客が理解できてないと思う
業者の責任逃れのためか知らんがあとでもう1回意思確認の電話みたいなのしてるけど

: 2013/12/26(木) 14:09:29.76 ID:aW8PFLhWO
岐阜の通信会社は特にヒドい
うざい電話アピールに契約詐欺
契約後に約束したことが守られずに文句言ったら、契約時に担当した社員が退社しましたから、などとほざく始末
ウチのオヤジは騙されて月70000もするレンタル電話を契約させられたしな
しかも8年縛りだぜ?8年

あんな通信会社に委託してるNTTも同罪なら、業務内容を調べもせずに上場(2部だっけ)させてる東証も同罪だわ

: 2013/12/26(木) 14:09:35.98 ID:T09nMSsL0
ADSL5Mで十分実用的ですがな
光にする必要性がまるで感じられない

: 2013/12/26(木) 14:09:39.45 ID:99WY4WIC0
NTT西も最初から3800円(当然工事費は無料)にするとかすりゃ
いいのに 
てか、わけのわからん業者に頼んでも心配だし
キャッシュバック入ってこんがな 
こんなんに引っかかるのは情弱だけ

: 2013/12/26(木) 14:16:36.71 ID:OtPOnBZC0
一応NTTに申し入れれば代理店の営業を止めさせる事はできる
申し入れて以降は今の所代理店からの営業が来たりはしていない

: 2013/12/26(木) 14:19:19.07 ID:zP809Qi00
>>50
申し入れた直後は止んだが最近また立て続けに掛かってくるようになった。
NTTなんぞもう絶対契約しねー

: 2013/12/26(木) 14:16:43.43 ID:mekqxstN0
フレッツ光に加入した時、最初の月はキャンペーンで通信料は無料って言われたのに請求されて払った
その後、間違いでした、現金書留で返しますって電話で言われたが、半年以上たっても返してもらってない
まぁ、たかだか2000円弱だから別にいいんだが

: 2013/12/26(木) 14:17:10.71 ID:I/qumjTR0
働いても世の中が良くならない仕事の典型だな。ユーザー確保したとしても移動するだけだし
通信系は全部そうか、くだらないねえ。価格だけ競争してろよ

: 2013/12/26(木) 14:20:42.36 ID:3zEFEw1iP
そういや俺も詐欺に引っかかった
adslの人は光に移行することになってるんですよ~みたいな事言われて光に変えたが
後から調べたら全然そんなことなかったらしい
まぁ光に不満はないから別に文句は言わないが

: 2013/12/26(木) 14:22:02.69 ID:K5wHlKi50
毎日毎日電話かけてきて しかも嘘の契約内容とか喋るし 矛盾を指摘すると逆ギレするし
まじウザい

: 2013/12/26(木) 14:28:33.98 ID:9mb43EAy0
月に6件とかなんだ…
質問しても答えられない訪問勧誘のヤツも
マルチ紛いや霊感商法みたいなノリの電話勧誘のヤツも
ほんと煩わしいわ

: 2013/12/26(木) 14:29:04.00 ID:I1cZjtVB0
フレッツの勧誘は本当に酷いらしいなw
うちの光回線の業者はどこかの光回線付加価値サービスの会社に個人情報を売ったらしく
そこから携帯と固定電話に〝フリーダイヤル番号〟でかかってくる。
番号を調べると詐欺まがいで有名な会社だった。

: 2013/12/26(木) 14:31:03.64 ID:MMm4jDal0
有線より無線の時代だしなあ
宅内引き込みをやめて電柱に超小型の基地局を設置して全国に光並みの速度と
安定性を担保した無線網を展開するといいぜ

: 2013/12/26(木) 14:34:20.10 ID:srKQCTzU0
>>77
それ、もう実現できてるw

: 2013/12/26(木) 14:32:06.07 ID:maXNsbTr0
フレッツ光の電話勧誘がウザすぎる

うちの親が騙されて工事の約束しちまったじゃねえか!!!!直ぐに解約してやったがな!!!!!

氏ねゴミ勧誘業者!!!!

: 2013/12/26(木) 14:34:29.01 ID:kMcJEWlk0
母親がこの手の委託業者の営業にハマって契約させられてたわ。
「NTTの回線の交換工事どうこうって言ってたから・・・」とか言ってたしまあ典型的な悪質勧誘にかかるカモだわな。
「ふざけたマネしてるようだからNTTに連絡するぞ」と電話入れたんで流石に契約は無しになったがホント詐欺師同然の連中だな。

: 2013/12/26(木) 14:37:27.24 ID:TwvRPvH10
お前らマジ気をつけろよ6年リースくらいで総額100万級の契約無理矢理結ばせようとするからな
当然他に通信料がかかるしw
100万円の電話機とかどんなすごい電話だよw

: 2013/12/26(木) 14:39:40.17 ID:m8uPjhpS0
10月、うちの90になるじいさんが死んだ
じいさんは独り暮らしだったので死後片付けのために初めて家にいったが
スカパーやらフレッツやらいろいろ加入してた

パソコンも持ってないしテレビもNHKぐらいしか観なかっただろうに……
騙されて加入させられたと思うとちょっと悲しくなってきた

: 2013/12/26(木) 14:41:03.80 ID:kMcJEWlk0
auやソフトバンクよりNTTの方が圧倒的に被害者多いだろ。
NTTだとどんな家でも電話絡みの話で誤魔化せるから情弱かつ押し売りに弱いジジババはハマりやすい。

エコムエアマスク





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